Politique d’expédition

Politique de Livraison – STAR GRIP

1. Zones de Livraison :
   Nous livrons dans toutes les grandes villes et communes. Les zones éloignées peuvent nécessiter un délai de livraison supplémentaire.

2. Délai de Traitement :
   Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon la localisation et seront communiqués lors du passage en caisse.

3. Frais de Livraison :
   Les frais de livraison, le cas échéant, seront affichés au moment du paiement. Les commandes dépassant un certain montant peuvent bénéficier de la livraison gratuite.

4. Suivi de Commande :
   Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera fourni afin de suivre l’état de la livraison.

5. Retards :
   Bien que nous nous efforcions d’assurer une livraison rapide, des circonstances imprévues telles que les conditions météorologiques ou des problèmes liés au transporteur peuvent entraîner des retards. Nous vous tiendrons informé(e) dans ce cas.

Politique d’Annulation – STAR GRIP

1. Annulation de Commande par le Client :
   • Les commandes peuvent être annulées avant leur expédition. Une fois expédiées, les annulations ne sont plus possibles.
   • Pour annuler une commande, veuillez contacter notre service client en fournissant les détails de votre commande.

2. Annulation de Commande par STAR GRIP :
   • Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas d’indisponibilité du stock, de problème de paiement ou d’autres circonstances imprévues.
   • En cas d’annulation, le client sera informé rapidement et recevra un remboursement intégral si un paiement a été effectué.

3. Délai de Remboursement :
   Les remboursements pour les commandes annulées seront traités sous 5 à 7 jours ouvrables.